Is Whatnot de nieuwe Marktplaats? Zo werkt verkopen via livestreams

Marktplaats is voor nu in Nederland nog altijd dé plek voor online verkoop. Een foto, beschrijving en wachten op reacties – zo werkt dat al sinds eind jaren negentig (jup, ruim 25 jaar oud!). Maar er is een nieuwe speler die het anders aanpakt: Whatnot, waar verkopers producten verkopen in een livestream. In dit artikel leg ik uit hoe dit Amerikaanse platform werkt.

Het concept van Whatnot is anders dan wat we gewend zijn. Geen statische advertenties, maar livestreams waarin verkopers hun producten presenteren. Soms is de verkoper volledig in beeld, maar vaak zie je ook alleen iemands handen en de producten. Kijkers kunnen live bieden, direct kopen en via de chat vragen stellen aan de verkoper. Zie het dus echt als een kruising tussen Marktplaats en Twitch.

Whatnot focust op verzamelaars

Van Pokémonkaarten tot zeldzame sneakers: Whatnot richt zich vooral op verzamelaars. In het categorieënoverzicht zie je dat direct terug: Ruilkaartspellen, Sportkaarten, Sneakers & Streetwear en Munten & geld. Ook worden er kleding, beauty-producten en boeken verkocht, maar de focus ligt duidelijk op verzamelitems.

Hoe werkt Whatnot?

Anders dan op Marktplaats is bij Whatnot een actieve community cruciaal voor succes. Je zolder leegverkopen met een eenmalige livestream werkt niet – je hebt een trouwe kijkersgroep nodig die je streams volgt. Daarom zie je dat succesvolle verkopers zich specialiseren in één specifieke niche. Ze bouwen een reputatie op als expert in bijvoorbeeld Pokémonkaarten of vintage sneakers, waardoor kopers weten wat ze kunnen verwachten.

Als verkoper moet je een deel van het verkoopbedrag afstaan aan Whatnot. Per verkoop rekent het platform 8 procent commissie (4 procent voor munten), plus de gebruikelijke creditcardfees. Dat lijkt misschien veel vergeleken met gratis platformen als Marktplaats, maar daar staat tegenover dat Whatnot meer regelt: van betaling tot verzending. Bovendien biedt het platform tools om je community op te bouwen.

Whatnot als online veilinghuis

Voor kopers werkt Whatnot anders dan traditionele verkoopsites. Je scrolt niet door een lijst met foto’s, maar je kijkt live mee met verkopers. Dat klinkt misschien omslachtig, maar zie het als een online veilinghuis. Daarbij maak je het relevant voor jezelf door simpelweg verkopers te volgen die in jouw interessegebied gespecialiseerd zijn. Net als bij een veilinghuis geldt ook bij Whatnot: als je niet op tijd bent, gaat het product aan je neus voorbij.

Past livestream shopping bij Nederlanders?

Hoewel livestream shopping voor veel Nederlanders nieuw klinkt, bestaat Whatnot deze maand vijf jaar. Op dit moment wordt het platform gedomineerd door Amerikaanse verkopers (al kunnen Nederlandse kopers wel bij Amerikaanse verkopers terecht). Het is daarnaast opvallend hoe weinig aandacht het platform in Nederland heeft gekregen, al was DutchCowboys er in 2021 al bij. De grote vraag is natuurlijk: staat livestream shopping ook in Nederland op doorbreken, of past deze verkoopstijl niet bij onze cultuur?

Livestream-verkoop is een trend die uit China is komen overwaaien. Retailexpert Dirk Mulder van ING legt uit bij de Ondernemer: “De afgelopen jaren heeft livestream-verkoop wereldwijd een explosieve groei doorgemaakt. In China is het enorm groot en de Chinezen lopen echt voorop op dit gebied. Daar hebben ze platformen waarop social media, betalen en de logistiek in zijn geïntegreerd.”

Platform of feature?

De grote vraag is of voor livestream shopping een apart platform als Whatnot nodig is. We hebben al vaker gezien hoe succesvolle concepten door grote platforms worden overgenomen – denk aan hoe Clubhouse in 2021 binnen no-time door Instagram, Facebook en Twitter/X werd gekopieerd.

Ook TikTok experimenteert met live shopping, en verschillende Nederlandse creators boeken daar al successen mee. Voor verkopers is het simpel: je moet zijn waar je doelgroep is. Als je community al actief is op TikTok, waarom zou je dan overstappen naar Whatnot? De komende tijd zal moeten uitwijzen of er in Nederland ruimte is voor een gespecialiseerd live shopping platform, of dat het vooral een feature wordt binnen bestaande social media.

Ook interessant

Deze artikelen vind je mogelijk ook interessant:

• Twitter-concurrent Bluesky ontzettend populair, maar hoe groot is het platform werkelijk?
• ChatGPT Search: eerste indruk Google-concurrent en gedachtes over SEO